收银记错账耽误顾客一小时永辉超市过后认错

收银记错账耽误顾客一小时永辉超市过后认错

时间: 2023-10-18 03:49:08 |   作者: 常见问题

  去超市买鸡蛋和秋葵,结账时竟要自证洁白,因而耽误了近一个小时。日前,市民周老伯来电反映永辉超市工作人员对顾客连番“不信任”,让人“很受伤”。

  周老伯和记者说,4月17日,他到坐落浦东永泰路的一家永辉超市购物。“就买了几个鸡蛋和一点秋葵,总价6.3元。”他给了收银员11.3元,包含一张10元纸币和1.3元硬币,让营业员找他5元。不料,收银员称收到的是正好6.3元,都是硬币。周老伯分辩无果。

  此刻,排在他后边的一位顾客站出来,向营业员证明方才周老伯确实给了她一张10元纸币,但营业员仍旧不信。

  为证洁白,我们只能调阅监控录像。“监控室在后边,换了其他工作人员陪我去,因为不熟悉设备,折腾了一会。”周老伯说,监控拍下了他给出纸币的画面,但重复看这段视频,一直没有办法看清他给出的纸币是5元仍是10元。最终店员说“算了”,退给他5元。

  永辉超市接二连三表现出对顾客的“不信任”,给周老伯带来了很不舒畅的购物体会。“这一番折腾,一共占用了我近一个小时。”周老伯说。

  接到反映后,记者联系了这家永辉超市。一名工作人员表明,事发时她未在场,但后来听说了此事。据当晚盘店成果,周老伯付出时给出的纸币应该是10元,“确实是收银员搞错了”。之后,周老伯向记者反应,店方已致电与他交流、表达抱歉,并对他给予恰当补偿。